Maatschappelijk rendement
Storytelling: kwalitatieve methode voor het zichtbaar
maken van maatschappelijk rendement
Het zichtbaar maken van het
maatschappelijk rendement van interventies of (publieke) investeringen is
belangrijk, omdat het inzicht kan worden gebruikt voor het bijstellen en
verbeteren van de gebruikte interventies en voor het legitimeren van de
gemaakte keuzes. Hebben de investeringen in de wijk
geleid tot de beoogde effecten? Heeft de inzet geleid tot een actievere
deelname van buurtbewoners? Deze vragen zijn niet makkelijk
te beantwoorden. In de praktijk blijkt een effectenmeting complex en kostbaar. Een
methode waarmee effecten op minder ‘harde wijze’ zichtbaar gemaakt kunnen
worden is ‘storytelling’.
Bij sociale projecten en interventies is het maatschappelijk
rendement, de relatie tussen de prestaties, de
resultaten en maatschappelijke effecten vaak niet uit te drukken in getallen.
Kan het ook anders?
Storytelling, het vertellen van verhalen, als managementtechniek kent
de laatste jaren een opleving. Het zijn niet alleen cijfers die spreken.
Een goed verhaal kan ons op een andere wijze overtuigen van het maatschappelijk
rendement van een investering. Storytelling is een term die we ook veel tegen komen in de media- en communicatiewereld.
Hier wordt storytelling vooral gebruikt om een
boodschap over te brengen of voor de ‘branding’ van een product of organisatie.
Storytelling is een instrument waarmee verteld wordt waarom iets is
gedaan, ook al zijn de resultaten niet duidelijk te meten.
Een goed verhaal
Het vertellen van verhalen is zo
oud als de mens. Een goed verhaal is een sterk instrument. Maar wat is
een goed verhaal? Hoe vertel je het? En hoe verbind je het tellen met het
vertellen? Een goed en overtuigend verhaal heeft men niet zomaar paraat. Een
correct en overtuigend verhaal vertel je door goed te luisteren naar de
betrokkenen en door signalen vanuit de maatschappij te vertalen naar een
begrijpelijk en goed opgebouwd verhaal. Luisteren en observeren zijn daarbij
sleutelwoorden. Maar ook het op ontdekking gaan naar de ervaringen van
betrokkenen.
Het presenteren van het verhaal zelf kan vervolgens op
verschillende manieren. Bijvoorbeeld in de vorm van een presentatie, een film,
een boek, een fotoreportage of een tentoonstelling. De komst van internet heeft
een nieuwe dimensie toegevoegd aan ‘storytelling’.
Steeds vaker worden digitale tools gebruikt om een verhaal te vertellen. Youtube is een goed voorbeeld.
De vorm waarin het materiaal voor het verhaal is verzameld
en het publiek waarvoor het verhaal is bestemd, bepalen wat een geschikte
presentatievorm van het verhaal is.
Aanbod Stade Advies
Storytelling is volgens Stade
Advies een geschikte methode om bruggen te slaan tussen maatschappelijk en
economisch rendement en bijvoorbeeld ook tussen de fysieke en sociale pijlers
van ingrepen.
Als Stade Advies zetten wij graag onze kennis en expertise
in om voor onze opdrachtgevers het maatschappelijk rendement van hun projecten
en interventies zichtbaar te maken. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe
effectieve methoden en blijven bestaande methode doorontwikkelen om altijd een
passend aanbod te kunnen doen.
Meer informatie
Heeft u vragen naar aanleiding van
dit artikel of zou u willen weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan
contact op met onze adviseur:
